Strokovna vodja TOM telefona Tjaša Bertoncelj in strokovna delavka Sandra Murk sta izvedli izobraževanje za strokovne delavce pri Varuhu človekovih pravic Republike Slovenije, ki na brezplačni številki 080 36 86 sprejemajo klice otrok, ki se po pomoč obračajo na Varuha.
Izobraževanje “? ????? ?? ??š????? ????????? ??????? ???????????? ????????” je bilo namenjeno izboljšanju svetovalnega pristopa na telefonski liniji za otroke, ki iščejo pomoč. Zaposleni so pridobili dodatna znanja, kako:
- vzpostaviti delovni svetovalni odnos,
- usmerjeno voditi pogovor in aktivno vključevati otroka v proces reševanja,
- prepoznavati in krepiti otrokove moči, vire in zdrave vzorce,
- premakniti fokus s težave na rešitve,
- postavljati vprašanja, ki odkrivajo in osvetljujejo vire ter omogočajo konkretno oblikovanje ciljev.
Z veseljem gradimo mostove sodelovanja in soustvarjamo varen prostor, kjer se otroci in mladostniki lahko počutijo slišane, razumljene in podprte.
